久しぶりでございます。

いきなりですが、ワタクシ27日に関東方面に所用があって、全日空を利用しました。

朝、時間ギリギリで庄内空港に到着したら、ナント長蛇の列が。
聞けばシステム障害で、航空券の発券やチェックインの自動手続きが出来なくて、全て人の手を介して行うとやら。

ご多分に漏れず、ワタクシも並んで手続きをしました。
いや〜ビックリ。
こんなチープな航空券で搭乗してイイんですか？
あ、でも…航空券じゃないんだ。

【搭乗券】って書いてるよ(￣▽￣‖)




たぶん、これは記念すべきレア物だと思います。

27日から28日にかけて、全日空利用者の７万人に影響が及んだとか。
ワタクシも、その中のひとりだったのですねー。
アタリです。大当たり。

ま、サマージャンボ宝くじの１等に当たるよりは確率が高いけど。

只今、美容室に来ております。
実に半年近くぶりです。

そう。
思い起こせば、昨年の12月に前髪を作って、少しの間【マリエちゃん】に変身して楽しんでいた以来です…(^-^;)

で、本日はカットとパーマ。
今、ワタクシの頭部はサザエさん状態と化しております。

さて、どれだけ変身したかを皆様に伝えるべく、ビフォー→アフターの写真を…と思ったのですが、なんとワタクシ

どスッピン！(￣ロ￣‖)

だった事を忘れておりました。
従いまして、変身写真を掲載するのは断念。

じゃぁ、どれくらいカットしたかを伝えよう！と、切り落として床にあった自分の髪の毛を写メ…。

キモい。コワい。グロい。

こちらも即却下。
当たり前です…。

ま、どれだけ変身したかは、お店で直接ご覧になられて下さいませ(笑)

日々、色々な事でつまづいたりしちゃいます。
人間だもの。(←相田みつをサンばりに)

でも、つまづいたままじゃなく、起き上がって歩いていけば、目の前には楽しい事や嬉しい事が待っている事も、やっぱりあるんだなぁ〜。

昨夜、ご贔屓にして下さっているお客様が、県外取引先の大切な社長様方を接待の形でお立ち寄り下さいました。

実は、そのお客様は先月も別の取引先の大切な方々をお招きして、やはり当店をご利用して下さったんですが、そこでミスをしてしまったんです、ワタクシ。

今度からはちゃんと頼むよ！と静かに念を押され、ご指摘を厳粛に受け止めたのですが、もちろん、次回また来店して下さるかどうか分からないな…と思っていたところで、昨夜のご来店。

それだけでも「ありがたい」と思うところ、今日の日中に以前からのお客様と、その方の取引先の社長様とに、お礼のメールをお出ししたところ、おそらくは【社交辞令】かも知れませんが

「楽しかったです。お店を紹介して下さった○○さんに感謝！」

と、社長様からの返信が届きました。

こういう言葉は、やっぱり魔法の言葉ですね。
だから今のお仕事を続けられるんだな…と、しみじみ思います。
以前の凹みは、こういう魔法の言葉ひとつでフっ飛んじゃうんですから！

このブログへのコメントをお寄せ下さる方にも、とても感謝していますし、支えて下さっているお客様、スタッフがいて成り立っているのだと、心から思います。

…とか何とか、随分とスバラシイ内容っぽい本日のブログ。
ハイ、言葉だけじゃなく、ちゃんと気を引き締めて今夜も頑張りまっす！

ずーっと更新を滞っておりました。

前回の更新時に、先週の水曜日から土曜日までの４日間、イベントします内容を書き込みました。
実際のところ、準備やら何やらで、結局はバタバタ状態が続き、昨日は丸一日中「お陀仏状態」で死んでました。

うーん…今回のイベントはねぇ…正直なところ【微妙】な感じ。
何が微妙かって、そりゃもう全てが。

まず大体が、初日からコケちゃったもの。
このイベントのためだけに、特注で作った家具類があってね、それ自体がダメダメ。
もうホント、お話しなりませーん！って感じ。

結局、アレコレ試行錯誤しながら、自分で店内をいじって、何とか形になったのが３日目からなんだから、前半に足を運んで下さった方々には申し訳ない限りなんです。

まぁ…ね、全ては私の頭の中でイメージしていた事を、スタッフ初め、業者の方やお客様に落とし込むことが出来なかった…っていうのが最大の反省点。

更に付け加えれば、準備不足だった…という事もあげられるかな。
イベントの本番までに費やす時間が、あまりにもなさ過ぎた。
でも、出来ると思い、自信過剰になっていた。

全く私の【ひとりよがり】的に終わった気がします。
お客様やスタッフには、本当に申し訳ないな、と…。

ただ、今回のイベントで分かったこと、得るものも確かにありました。
だから、やらなければ良かったとは考えません。
例え目先的には失敗だったと思えるようでも、どこかで何かのアクションを起こさなければ、もしかしたら少しづつ、でも確実に方向性を間違っていったかもしれないし、そうなってしまったら、その先には取り返しのつかない結果が待っていたかもしれない。

今回のイベントでは、私だけではなく、きっとスタッフも何かを感じ、そして考える良い機会になったかも…と思います。

「お客様のために」では、こちらの押し売りになる。
「お客様の立場になって」は、まず自分がお客様になり切る。
一旦、お店側の人間である事を、やめる必要性が出てきます。

今回、私の中では
「自分がお客様の立場だったら、こういうのがあったら面白い」
そう思って考案してはみたけれど、まだまだお店側の立場レベルでした。

これからに生かそうと、思いも新たに今日から頑張ります！

またまた更新が滞ってましたね〜。
先月まで調子よく更新してて、やっとブログらしくなってきたと思っていたのに、これじゃコラムに逆戻りですがな…。

いやいや、ホントにね〜明後日からのシークレットイベントの大詰め状態になってまして、きりきりまい(←古っ！)なんです。

吉と出るか凶と出るか、はっきり言って大博打を打つ想いでおります。
ハイ。思いっきり緊張してます。

ご案内をしているお客様が、当日ほんの僅かしか来店しなかったらどうしよう…とか、このイベントは失敗だったんじゃない？って言われたら、マジ凹む…とか。

なんだろ？
初めてお店をオープンさせた時より、変な緊張感がある…。
とはいえ、もうスタッフを乗せた船は港を出港してるし、後戻り出来っこないし、果報は寝て待て、的な心境にもならざるを得ない訳で。

とにかく、良いイメージトレーニングして当日を迎えたいと思います。

いやいや、本当にご無沙汰しておりました。
辿れば、ゴールデンウィーク突入前日で、プッツリと音信不通状態…。
なにを隠そう、実はワタクシ「入院」してたんですよ。

あ、ウソです(￣▽￣‖)

実は４日から昨日まで、４泊６日の海外旅行で、バカンスを満喫していたんです！

。。。。。だったらイイけど、これもウソです。(￣ー￣‖)

何の事はない、来週のイベントに向けての、諸々な準備とかで慌しくしていたのですよ。
でもですね、このイベント、なんと詳細は【非公開】なんです。

えー。。。。
ちょっと「イヤミ」に聞こえるかもしれませんが

【シークレット・イベント】

って事でして、上お得意様限定のイベントなんです。
もちろん、イベント期間中は貸切状態。
これ、ある意味「冒険」です。

だって、お店側が上お得意様か、そうじゃないかを選定して案内をさせて頂く訳ですから、ここには明らかに【差別化】が発生しているんですよ。

案内をさせて頂いている方々は普通に入店できるけど、何も知らされていない方が期間中にお立ち寄り下さっても、店内には入れない…。

「なんだと？何も知らされてないよ！前の組のお客は入れて、自分たちは入れないなんて理不尽だぁぁぁ！」

・・・・・当然、そのような事態が予測される訳です。
でも、真逆の方向から捉えると、いつもご贔屓にして下さっている方々でも、たまたま来店時の当店の席に余裕がなくて、そのまま見送ってしまう日があったりするので、そのようなお客様への

「この期間中は、必ずご入店頂けます！」

みたいな、確約の意味合いがあるんですね。



とにもかくにも、ようやく落ち着きを取り戻しつつあるので、これからはマメにブログ更新に精を出します！

このところ、季節的に愛猫ちゃんたちの【毛の生え変わり】に突入した模様で、毎日たくさんの毛が抜けております。

もちろん、毎日おにゅうの掃除機でお掃除はしているものの、翌日には必ずお部屋に毛が舞っているんですね。

で、毎日ソファで、愛猫ちゃんたちとピッタリくっついて寝てるんですが、さすがに毛を吸い込んでるみたいで、喉が「イガイガ」するようになってしまいまして。

今夜から愛猫ちゃんたちと一緒に寝るのは、当分やめようと一大決心の下、本日しばらく使っていなかったベッドルームを大掃除して、寝具も新しいのに変え、綺麗サッパリさせました。

寂しいけど、今夜からベッドで寝ます…（泣）

昨日のブログで「今日は開店休業状態なんだろな…」と綴ったワタクシ。

きっと、そのブログを読んで下さったお客様が「可哀相に…」と思ったかどうかは定かではありませんが、多数ご来店して下さって、お店は予想外に忙しい営業となりました。

ご来店して下さった皆様、ありがとうございましたっ！

毎日、良い意味で想定外だったらイイのにな…と思いつつ、そんな日ばかりじゃない想定外も、当然ある訳で。

で、それを綴ろうと思っていたら、ナント！もうこんな時間！
ぎゃぁぁぁーっ！(￣ﾛ￣‖)
急いで支度しないと遅刻だわさー！
これも、ある意味【想定外】だったりもする…